Politique de confidentialité
Comment Tap'able collecte, utilise et protège vos données personnelles
Votre vie privée est notre priorité
Tap'able s'engage à protéger vos données personnelles et à ne jamais les vendre à des tiers.
Dernière mise à jour : 30/07/2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Tap'able collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre plateforme.
1 Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lors de la création de votre compte.
- Données de transaction : historique des commandes, informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, via des cookies.
- Données de localisation : uniquement si vous l'autorisez, pour améliorer les résultats de recherche.
2 Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer votre compte et vous permettre d'accéder aux fonctionnalités de la plateforme.
- Traiter vos commandes et vous envoyer des confirmations.
- Améliorer nos services et personnaliser votre expérience.
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement préalable).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3 Partage des données
Tap'able ne vend jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les restaurants partenaires : uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande.
- Nos prestataires techniques : hébergement, paiement, analyses — liés par des accords de confidentialité stricts.
- Les autorités : si requis par la loi ivoirienne.
4 Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre relation avec Tap'able, augmentée des délais légaux de prescription applicables. Après suppression de votre compte, vos données sont anonymisées ou supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.
5 Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : s'opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@tapable.ci.
6 Sécurité
Tap'able met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les mots de passe sont chiffrés et les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées via HTTPS.